У Craftoria ми піклуємось про комфорт та довіру клієнтів. Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашим очікуванням або має дефекти, ви можете оформити обмін чи повернення.

Умови повернення та обміну:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.

  • Виріб має бути у первісному стані та збереженій комплектації.

  • Індивідуальні замовлення (виготовлені за вашим дизайном) можуть бути повернені лише у випадку виробничого браку.

  • Витрати на доставку при поверненні/обміні узгоджуються індивідуально.

Ми цінуємо кожного клієнта, тому завжди знаходимо найзручніше рішення для обміну або повернення.