В Craftoria мы заботимся о комфорте и доверии клиентов. Если вы получили товар, который не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты, вы можете оформить обмен или возврат.

Условия возврата и обмена:

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

  • Изделие должно быть в первоначальном состоянии и сохраненной комплектации.

  • Индивидуальные заказы (изготовленные по вашему дизайну) могут быть возвращены только в случае производственного брака.

  • Расходы на доставку при возврате/обмене согласовываются индивидуально.

Мы ценим каждого клиента и всегда находим оптимальное решение для обмена или возврата.